新加坡国立大学商学院学子在本地与国际案例大赛中斩获佳绩
开展卓越的团队协作，拥有优秀的创造性思维模式以及出色的分析能力：来自新加坡国立大学商学院的几位本科生在最近举行的两场案例大赛中证明了自身的实力与勇气，并在本地与国际赛事中斩获佳绩。
由新加坡国立大学案例咨询小组(CCG)的胡天翼(Jacky Hu)、陈诗惠(Alexis Tan)、金文祺(Jin Wenqi)以及陈勤峰(Johnathon Tan)所组成的新加坡国立大学工商管理学士(BBA)团队在“鹿特丹管理学院国际商业案例精英赛”(RSM STAR Case Competition)中表现出色。与此同时，另外两名新加坡国立大学工商管理学士的学生赖慧恩(Hazel Lye)与Jessy Lene Amolar在新加坡海事基金会组织的“2023年海事宣导网络案例峰会”(MaritimeONE Case Summit)中取得了优异成绩。
在世界舞台上应对现实世界的商业挑战
自2014年起，鹿特丹管理学院国际商业案例精英赛——被认为是世界上最负盛名以及最受期待的商业案例竞赛之一，每年都在荷兰鹿特丹举行。
今年，来自加州大学伯克利分校、佛罗里达大学以及哥本哈根商学院等全球顶级商学院的16支团队受邀在本次大赛中展示其解决问题的能力，并为全球两大饮料巨头面临的挑战制定专属解决方案。这些团队有12个小时的时间来构思并提出一项助力喜力啤酒与“Z世代”消费者展开广泛接触与紧密互动的创新战略——尤其是针对其全新的啤酒品牌“喜力星银”。同时，参赛者还需在24小时内为可口可乐公司面临的挑战提出一项解决方案，以成功化解水资源匮乏地区所面临的水资源利用与管理难题。
新加坡国立大学工商管理学士二年级学生陈勤峰表示，他对解决问题的热爱以及充满机遇的全球舞台的渴望是吸引其参与本次大赛的原因。“非常荣幸能够参与此次大赛，使我拥有了能够代表学校参与国际大赛、前往欧洲旅行以体验全新文化、拓宽全新视野以及（在解决问题方面）获得开阔的全球视角的宝贵机会。”陈勤峰解释道。
在喜力啤酒的案例设计中，该团队的成员从自身作为“Z世代”成员的经历中汲取灵感。“Z世代”通常是指1995年至2009年出生的一代人。该团队观察发现，这些消费者更喜欢与品牌进行真实的互动与合作。受此启发，他们提出了“银圈”(Silver Circle)这一概念——一个用户能够在该平台上分享他们何时以及何地享用喜力星银饮品的视频的社交平台。
然而，可口可乐公司的案例则更为复杂。团队负责人胡天翼表示：“我们必须齐心协力，做到学以致用、融会贯通。最终，我们提出了一个多管齐下的方法，以改善该企业的用水状况，确保水安全。”该团队将目光锁定在加州水资源较为紧张的地区，并提议引入“AquaCARE”。这一独立组织将协调当地开展水资源可持续发展工作，并通过教育与宣传推动生态系统内各利益相关者在更大范围、更广领域展开更多形式的合作。
24小时的头脑风暴与战略制定，对团队成员来说是一个在身体与精神层面皆极具挑战性的过程。经过数小时的激烈讨论，将于下个月毕业的胡天翼开玩笑地说道：“无限供应的零度可乐让我们时刻保持清醒，为我们注入了不断向前的能量！”
新加坡国立大学商学院市场营销系副主任洪瑞云(Ang Swee Hoon)副教授是该团队的指导教师，她表示：“学生们提出了切实可行的解决方案，以及在问答环节中展现出强大与自信的精神风貌，新加坡国立大学为他们感到骄傲！学生们在自身没有食品饮料行业相关工作经验的情况下，能够在24小时内制定出如此成熟的策略，给评委们留下了极为深刻的印象。”
为海员创造出一个更安全、更公平的工作场所
出于对可持续发展以及物流领域的兴趣，新加坡国立大学工商管理学士的学生赖慧恩与Jessy 抓住了参加“2023年海事宣导网络案例峰会”的机会。
今年是第四届海事宣导网络案例峰会，由全球领先的跨国企业法国达飞海运集团、力拓集团以及太古集团赞助举办。其中，代表本地大学以及理工学院的49支团队提交了参赛作品，参赛团队涵盖了海事研究、供应链管理、商业、数据科学与工程等多个学科的学生。
新加坡国立大学工商管理学士二年级学生Jessy表示：“我们选择了力拓集团的案例，因为他们的挑战声明——重点关注人力资本的可持续性，极大地吸引了我们的兴趣。”海员们在面临有限外部支持的情况下与家人分隔数月，Jessy与赖慧恩无不为海员们艰难的处境所动容。此外，她们尤其关注女性海员的状况——因为女性海员可能在这个以男性为主导的行业中遭遇歧视与骚扰等不公对待。
然而，两人对海运业的熟悉程度有限。因此，为了弥补这一差距，她们有策略地与海员进行了“一对一”式访谈，以获取访谈对象关于海上经历的第一手资料。此外，她们还对年轻人群进行了调查，以更广泛地了解其对于海运业的看法。这些研究准备工作为她们的案例设计奠定了坚实的基础，并确保她们所设计的解决方案是适配且切实可行的。
凭借Jessy与赖慧恩分别在商业分析与运营以及供应链管理等领域取得了不凡成就，使其在关于力拓集团的案例设计中脱颖而出。她们重点关注人才管理与福利领域，并根据现实状况及发展需要针对性地提出了一些建议，其中包括：在海员危机模拟培训中融入虚拟现实技术，设立女性奖学金计划，以鼓励更多女性投身海运业并在力拓集团内部构建起一个强大的社区，以及建立一个能够公正处理海员投诉的外部工作组。
能够了解海员在海上的经历并在整个比赛过程中得到他们的支持，对于赖慧恩与Jessy这两位工商管理学士的学生来说是一次意义非凡的体验，她们毫无保留地分享了关于这段旅程的经历与收获。“海员们的艰苦遭遇引起了Jessy与我的共鸣，他们的工作极具挑战性，而且长时间不能回家。作为年轻的女学生，我们也很高兴能够提出对应的解决方案，助推海运业多样发展。”赖慧恩补充道。
多项技能的融合是开启创新与成功的关键
新加坡国立大学工商管理学士的学生在不同的赛事中皆取得了优异的成绩，两支队伍皆展现出一个共同的特性，即“他们十分擅长团队协作”。在团队里，他们将彼此的知识与技能融会贯通，并在团队协作的过程中求同存异，致力于为复杂的问题设计出更为全面的策略与解决方案。每位学生都认为他们的跨学科学习经历为他们在比赛中取得胜利提供了有力保障。
例如，胡天翼指出，他的四人团队由金融与营销领域的专业人才组成。他指出：“从跨学科课程中获得的多样知识能够帮助我们更好地理解商业问题的背景，从而使我们成为更具效能的沟通者。”
赖慧恩与Jessy还利用了她们作为商科学生的优势。Jessy补充道：“通过学习这些课程模块，使我们掌握了市场研究、报告写作与演讲技巧。这对于我们确定问题、设计出解决方案以及将我们的想法完整地、清晰地传达给评委发挥出了关键作用。”
来源：新加坡国立大学商学院
